订单

1.功能概述

提供多维度，多渠道的订单查询，可通过手机号/单号等信息查看订单的基本信息和当前状态。

2. 核心功能模块

2.1 订单类型说明

3.订单查询流程

3.1 扫码点餐订单查询

（1）在订单界面选择订单来源为“扫码点餐”。
（2）设置查询条件（默认显示的日期为当天），可自定义日期。
（3）在未完成或完成选项卡中查看相关订单，或者输入订单号进行查询。


注意：未完成中显示的订单一般和扫码点餐的模式有关，如扫码点餐选择的是餐后支付，手机端未支付订单下传后支付状态就是未支付，未支付的单据都会在未完成中显示

3.2 思迅外卖订单查询

（1）在订单界面选择订单来源为“思迅外卖”。
（2）设置查询条件（默认显示的日期为当天），可自定义日期。
（3）选择对应的状态选项卡或输入订单号进行查询。（思迅外卖有： 已接单，退款，完成，异常列表四个状态）

3.3微外卖订单查询

（1）在订单界面选择订单来源为“微外卖”。
（2）设置查询条件（默认显示的日期为当天），可自定义日期。
（3）选择对应的状态选项卡或输入订单号/手机号均可查询。（微外卖有：未接单，待配送，自取单，完成四个状态）

3.4异常订单查询

• 支付异常：一般是线上扫码点餐订单或者微课宝订单出现异常时，会显示在支付异常中。
  

• 门店异常：一般是线上没有异常，只是线下门店写入数据时出错了就显示在门店异常中。
  

4.订单界面功能说明

〖整单催项〗：对该桌台订单单据中所有菜品进行催菜，催菜厨打会打印催菜单。
〖整单打折〗：对该桌台订单进行整单进行折扣或改价操作。
〖整单退〗：对该桌台订单进行整单进行退菜操作。
〖预结账单〗：对未结账的扫码订单做预结账操作。
〖重新打印〗：对所选订单小票重新打印操作。